美通社消息：德勤發(fā)布2023年Z世代和千禧一代調(diào)查探討了過(guò)去三年的顛覆性事件如何塑造了受訪(fǎng)者的生活和觀點(diǎn)。隨著COVID-19大流行的消退，報(bào)告研究了Z世代和千禧一代在職場(chǎng)中的經(jīng)歷如何發(fā)展，并發(fā)現(xiàn)盡管大流行顯然留下了重大的負(fù)面遺產(chǎn)，但它也引入了一些積極的職場(chǎng)趨勢(shì)。調(diào)查廣泛地審視了這些世代認(rèn)為雇主取得的進(jìn)展，仍需努力的地方以及可能出現(xiàn)的挫折。它還探討了Z世代和千禧一代如何根據(jù)他們的價(jià)值觀做出生活方式和職業(yè)決策。

這是調(diào)查的第12年，調(diào)查收集了來(lái)自44個(gè)國(guó)家的超過(guò)22,000名Z世代和千禧一代受訪(fǎng)者的見(jiàn)解。他們的回答表明，盡管他們承認(rèn)一些積極變化，但他們?nèi)匀粚?duì)自己的未來(lái)深表?yè)?dān)憂(yōu)。報(bào)告強(qiáng)調(diào)了對(duì)個(gè)人財(cái)務(wù)、氣候變化和心理健康的持續(xù)關(guān)注，并檢查了Z世代和千禧一代與工作的不斷變化的關(guān)系。

Z世代和千禧一代承認(rèn)職場(chǎng)進(jìn)步，但尋求更大的靈活性和工作/生活平衡

Z世代和千禧一代受訪(fǎng)者自疫情前時(shí)期以來(lái)在一些關(guān)鍵領(lǐng)域看到雇主取得了進(jìn)展。大約三分之一的全職或兼職工作的Z世代和千禧一代表示他們對(duì)自己的工作/生活平衡非常滿(mǎn)意，而這一比例在2019年僅為五分之一，并且對(duì)工作靈活性以及多樣化、公平、包容（DEI）努力的滿(mǎn)意度也有所提高。

大流行病促使他們重新思考工作在他們生活中的角色。盡管近一半的Z世代和大多數(shù)千禧一代表示他們的工作仍然是他們身份認(rèn)同的核心，但他們非常注重工作/生活平衡——這是他們羨慕同齡人的最重要特點(diǎn)，也是選擇雇主時(shí)最重要的考慮因素。

Z世代和千禧一代希望在工作地點(diǎn)和時(shí)間上有靈活性。許多受訪(fǎng)者現(xiàn)在擁有混合或遠(yuǎn)程工作模式，這是他們非常重視的一個(gè)好處。同時(shí)，靈活的工作安排，提供一系列改變工作完成時(shí)間或工作小時(shí)數(shù)等工作結(jié)構(gòu)的選擇，也越來(lái)越受到重視。Z世代和千禧一代希望看到他們的雇主為兼職員工提供更好的職業(yè)晉升機(jī)會(huì)，提供更多的兼職工作，并為全職員工提供更靈活的工作時(shí)間選擇（例如，壓縮四天工作制）。

盡管Z世代和千禧一代承認(rèn)雇主近年來(lái)取得的進(jìn)展，但仍有待努力。他們擔(dān)心，隨著企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)不確定性等外部挑戰(zhàn)，這種勢(shì)頭可能會(huì)停滯。

生活成本仍然是最重要的問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)不確定性妨礙了受訪(fǎng)者規(guī)劃未來(lái)的能力

大約六成的Z世代和三分之二的千禧一代認(rèn)為，未來(lái)一年他們所在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)將惡化或保持不變。其中許多人認(rèn)為，這將導(dǎo)致要求加薪或升職、找到新工作或?qū)で蟾蟮墓ぷ黛`活性變得更加困難或不可能。他們的經(jīng)濟(jì)擔(dān)憂(yōu)也影響了他們?cè)诟鼈€(gè)人層面上規(guī)劃未來(lái)的能力，許多人表示，購(gòu)買(mǎi)房屋或組建家庭將變得更加困難或不可能。

Z世代和千禧一代繼續(xù)將生活成本列為他們最關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題，高于失業(yè)和氣候變化。超過(guò)一半的Z世代（51%）和千禧一代（52%）表示他們靠薪水維持生計(jì)（比2022年增加了5個(gè)百分點(diǎn)）。

盡管他們希望擁有更好的工作/生活平衡和減少工作時(shí)間的能力，但許多Z世代（46%）和千禧一代（37%）已經(jīng)兼職或全職工作，以補(bǔ)貼收入。最常見(jiàn)的副業(yè)包括在網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)、從事食品配送或共享出行應(yīng)用程序的零工工作、追求藝術(shù)抱負(fù)和社交媒體影響力。盡管社交媒體被認(rèn)為是一些人的收入來(lái)源，但它也加劇了財(cái)務(wù)焦慮——51%的Z世代和43%的千禧一代表示，社交媒體讓他們想購(gòu)買(mǎi)他們買(mǎi)不起的東西。

持續(xù)的壓力和過(guò)度勞累正在損害這些世代的身心健康

近一半的Z世代（46%）和四成千禧一代（39%）表示他們感到總是或大部分時(shí)間感到壓力。

除了對(duì)個(gè)人財(cái)務(wù)和家人朋友福利的擔(dān)憂(yōu)外，糟糕的工作/生活平衡和沉重的工作負(fù)擔(dān)也加劇了他們的壓力水平。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪(fǎng)者很難從工作中脫身，23%的Z世代和30%的千禧一代表示，他們每周至少五天在正常工作時(shí)間之外回復(fù)工作電子郵件。自去年以來(lái)，這些工作壓力可能也導(dǎo)致了更高水平的過(guò)度勞累。

社交媒體也影響了他們的健康狀況，約四成的Z世代和千禧一代感到孤獨(dú)和不足。然而，每個(gè)世代超過(guò)一半的人表示，由于社交媒體，獲取心理健康資源變得更容易，并且社交媒體對(duì)他們的生活總體產(chǎn)生了積極影響——特別是能夠與朋友、家人和社會(huì)事業(yè)聯(lián)系起來(lái)。

照顧家庭成員也是一個(gè)因素——超過(guò)三分之一的Z世代（34%）和四成千禧一代（39%）每天或定期照顧孩子和父母或老年親戚。雖然Z世代比千禧一代更少承擔(dān)每日照顧孩子的責(zé)任，但他們稍微更有可能照顧父母或老年親戚。超過(guò)四成的Z世代和千禧一代表示，這些責(zé)任對(duì)他們的心理健康產(chǎn)生了重大影響。