云端原生生財務(wù)、會計和薪金營運平臺供應(yīng)商 Zone & Co 推出 Zone 知識中心，旨在提升客戶對其一系列 Zone Apps 的自主和互動能力。

通過 Zone 知識中心現(xiàn)在，客戶可以輕松地在新的隨選框架中獲取重要的產(chǎn)品資料、使用指南、常見問題以及對進(jìn)階功能的見解。  這個設(shè)計旨在透過知識和專業(yè)技能，讓客戶更能夠充分利用我們的解決方案，實現(xiàn)無縫而豐富的用戶體驗。

除了 Zone 知識中心，Zone & Co 還推出了 ZoneUniversity，這是一個為用戶提供補充指導(dǎo)的平臺。現(xiàn)時 ZoneUniversity 提供對 ZoneApprovals 的自助實施的深入指導(dǎo)，以及為財務(wù)總監(jiān)度身訂造的 ERP Coach Series。該公司計劃將這些服務(wù)擴展至涵蓋所有 Zone Apps 的培訓(xùn)。

Zone & Co 行政總裁 Thomas Kim 評論道：“開發(fā)知識中心是我們客戶體驗策略的一個重要部分。透過為客戶提供集中的自助平臺來讓他們?nèi)〉盟谐晒λ璧馁Y源，這突顯我們對顧客賦權(quán)的承諾。Zone 計劃繼續(xù)進(jìn)行投資和創(chuàng)新，為客戶體驗定下新的標(biāo)準(zhǔn)。”

Zone & Co 首席知識官 Owen Karlsson 強調(diào)知識中心做法的變革力量，重點指出這個做法透過有科學(xué)支持的學(xué)習(xí)途徑，有潛力可以增強用戶對 Zone Apps 和 ERP 軟件的熟練程度。（美通社頭條）