荷蘭皇家航空公司（以下簡稱荷航）即日起通過社交媒體平臺 - 新浪微博和微信為客戶提供服務(wù)。客戶可以用中文咨詢所有與旅行相關(guān)的問題。荷航社交媒體服務(wù)團(tuán)隊(duì)將于一小時內(nèi)給予回應(yīng)并提供24/7的全天候服務(wù)。
2014年9月24日，北京 – 法航荷航集團(tuán)電子商務(wù)高級副總裁Martijn van der Zee表示：“對于荷航來說中國是一個重要的市場，我們現(xiàn)在提供自大中國區(qū)7個城市出發(fā)直飛阿姆斯特丹的航線。經(jīng)阿姆斯特丹中轉(zhuǎn)，我們的乘客可以繼續(xù)飛往全球135個目的地。荷航一直致力于隨時隨地為客戶提供服務(wù)。因此，通過新浪微博和微信為客戶提供服務(wù)的這一決定非常符合我們的邏輯。”
荷航早已開通了新浪微博和微信的官方帳號。現(xiàn)在前往荷航官方微信，客戶可以360度全景體驗(yàn)荷航為乘客提供的商務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙。隨著此中文客戶服務(wù)的推出，荷航將得以為乘客提供更好的服務(wù)。
您可以通過下面的鏈接詳細(xì)了解荷航商務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙：
http://360cn.klm.com/~cabin/business/
http://360cn.klm.com/~cabin/economy/
消息來源：荷蘭皇家航空公司
