 |
北京2014年11月26日電 /美通社/ -- 近日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）電子商務推出多項服務升級措施，為廣大旅客提供更為貼心、便捷、獨有的旅行體驗。
首推國內航線客票部分使用條件全渠道統(tǒng)一
近日，國航在業(yè)界率先推出國內航線同等艙位客票改期退票使用條件全渠道統(tǒng)一的政策。旅客無論從國航官方渠道還是從銷售代理機構購買的國航機票，在辦理改期和退票業(yè)務時，都按照統(tǒng)一的標準繳納費用，做到明明白白消費。
多地機場開通網(wǎng)上辦理乘機登記手續(xù)服務
為方便旅客出行，國航新增清邁、烏蘭巴托、巴塞羅那、昆明四地機場網(wǎng)上辦理乘機登記手續(xù)服務。目前該服務已遍及國內外百余個通航點，旅客可提前在國航官網(wǎng)或移動客戶端選好心儀的座位并打印出登機牌，縮短旅客在機場的等候時間，享受個性化的服務帶來的便捷。此外，國航在廈門機場更是開啟“一證通關”快速登機服務，無托運行李的旅客購票后可不用提前辦理乘機登記手續(xù)、無需排隊打印登機牌，僅需持二代身份證便可通過安檢快速登機。
國航將在多地開通航班自助更改服務
國航在北京、成都、上海等機場開通了特殊航班自助更改服務。當遇上風、雨、雪、霧等惡略天氣發(fā)生航班大面積延誤時，旅客可通過國航官網(wǎng)或是機場自助終端辦理客票改期業(yè)務，減少旅客在機場長時間等候的煩惱，大大改善旅客的乘機體驗。
如您想了解更多國航服務產(chǎn)品，請登錄國航官方網(wǎng)站查詢 http://www.airchina.com。
