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    決勝網(wǎng):提供消費(fèi)者擔(dān)保服務(wù) 全面保障交易安全

    決勝網(wǎng)
    2015-01-30 17:55 6768
    ?為了給用戶營造一個安全、可信的教育購買體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,決勝網(wǎng) 針對用戶和商家之間的在線交易,提供保護(hù)消費(fèi)者的擔(dān)保承諾。決勝網(wǎng) CEO 戴政近日表示 :“決勝網(wǎng)將對消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益提供強(qiáng)有力的保障,讓用戶放心的使用決勝網(wǎng)來達(dá)成各種教育服務(wù)需求 。”

    北京2015年1月30日電 /美通社/ -- 為了給用戶營造一個安全、可信的教育購買體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,決勝網(wǎng)對用戶和商家之間的在線交易,提供保護(hù)消費(fèi)者的擔(dān)保承諾。決勝網(wǎng) CEO 戴政近日表示“決勝網(wǎng)將對消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益提供強(qiáng)有力的保障,讓用戶放心的使用決勝網(wǎng)來達(dá)成各種教育服務(wù)需求

    據(jù)決勝網(wǎng)相關(guān)人士介紹,當(dāng)用戶購買教育服務(wù)產(chǎn)品后,通過第三方平臺支付寶或快錢支付等完成收款結(jié)算,將購買金額到?jīng)Q勝網(wǎng)擔(dān)保交易賬戶中。用戶對產(chǎn)品體驗(yàn)滿意并確認(rèn)支付時,擔(dān)保交易賬戶才會支付商家。若商家在決勝平臺上提供的產(chǎn)品與實(shí)際服務(wù)不符,用戶第一時間撥打決勝網(wǎng)服務(wù)熱線“400-002-8080”,決勝網(wǎng)客服人員會協(xié)調(diào)解決糾紛問題。若協(xié)商不成,用戶按照決勝網(wǎng)的退款流程申請退款,經(jīng)過確認(rèn)后,決勝網(wǎng)會將款項(xiàng)從擔(dān)保交易賬戶返回到用戶個人賬戶。

    決勝網(wǎng)的相關(guān)人士還強(qiáng)調(diào),用戶在教育產(chǎn)品購買、體驗(yàn)中如果遇到任何疑問問題,都請第一時間和決勝網(wǎng)客服人員取得聯(lián)系,進(jìn)行協(xié)商溝通。如果用戶第一時間未與全國統(tǒng)一服務(wù)熱線聯(lián)系,或未采納客服提供的糾紛解決方案,而自行安排行程,則將視為“您自動放棄獲取相應(yīng)賠付的權(quán)利”。

    關(guān)于擔(dān)保交易范圍,決勝網(wǎng)明確提出需要同時滿足以下幾個條件:用戶必須是注冊決勝網(wǎng)的會員,同時瀏覽帶有“決勝通”的信息進(jìn)行線上保障交易;在交易過程中,糾紛未有效裁定情況下申請商家賠付,用戶自交易完成前向決勝網(wǎng)發(fā)起線上維權(quán)和提交證據(jù),決勝網(wǎng)擔(dān)保交易時效是交易完成前;通過非“決勝通”信息進(jìn)行的交易或線下交易不在保障范圍。

    安全交易除了決勝網(wǎng)擔(dān)保外也需要用戶的支持,決勝網(wǎng)建議所有用戶都使用帶有“決勝通”的信息進(jìn)行交易,此外,也要進(jìn)行自我保護(hù),保管好會員賬戶與密碼,不要輕易告知他人,全面保障資金和交易安全。

    消息來源:決勝網(wǎng)
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