上海2016年8月8日電 /美通社/ --  致力于為品牌及其顧客建立聯系的全球領導者 Epsilon 艾司隆，其數字通訊平臺 Agility Harmony在 Forrester Research 最近的報告《The Forrester Wave?: 2016年第三季度電子郵件營銷服務供應商》（The Forrester Wave?: Email Marketing Service Provider, Q3 2016）中獲得較高評分。

該報告指出，“Epsilon的現有服務在本次研究中處于領先地位，平臺兼具高度靈活性及出色的活動運營、技術、策略及創(chuàng)意服務。如Epsilon的一位客戶所說，這樣的組合非常適用于要求苛刻的企業(yè)：‘我們對供應商的要求非常高，而事實證明，Epsilon 完全滿足我們關注的多項需求，為企業(yè)運營提供出色的保障。”

Epsilon 在現有服務類別中取得較高分，評判標準包括技術服務、創(chuàng)意及策略服務以及服務全球化程度和客戶滿意度。此類別針對 Epsilon 的個性化服務、可用性、平臺內搜詢及客戶分類、預測分析、全球客戶支持、分銷業(yè)務模式支持、全球化支援及安全性作出全面的評估,而Epsilon綜合各項子類目后獲得較高分（5.0）。

Epsilon 同時在策略類別取得第二高分，得分因素包含管理團隊長期配合的經驗值、明確且可信的公司愿景以及遵循公司愿景進行計劃和實施的能力。在市場地位的類別中，Epsilon的全球化足跡及客戶保留方面同樣得到較高分。

Epsilon 的行政總裁 Andy Frawley 表示：“很榮幸能被 Forrester 評為電子郵件營銷服務的領導者。我們相信這不僅是對我們目前技術及服務能力的認可，更是我們計劃內的發(fā)展藍圖的體現。我們的產品 Agility Harmony 支持電子郵件及其他形式的數字通訊，是顧客體驗的一項核心內容，而品牌營銷商也需要靈活且不斷更新的平臺，以支持他們在大范圍內，通過各個數字接觸點傳遞個性化的營銷內容。Agility Harmony 每年部署數以十億計的數字通訊，該平臺的可擴展性和靈活性允許我們整合數據，創(chuàng)建精簡的客戶分析視圖以及為我們的客戶創(chuàng)造更令人滿意的業(yè)績成果。”

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Forrester Research此次報告選取了市場中10個主流電子郵件服務供應商進行審核。為了得到供應商及市場的反饋，Forrester還對27位使用這些供應商服務的客戶進行了電話訪談，同時還額外在線上調查征集到63位客戶的反饋。