舊金山2019年3月28日 /美通社/ -- 移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化平臺(tái)CleverTap今天宣布發(fā)布新產(chǎn)品 -- 推薦引擎(Recommendation Engine)，通過(guò)及時(shí)的相關(guān)內(nèi)容為營(yíng)銷(xiāo)人員提供數(shù)據(jù)科學(xué)驅(qū)動(dòng)方式接觸客戶(hù)，經(jīng)證明可以推動(dòng)轉(zhuǎn)化率提高高達(dá)70%¹。該功能是CleverTap快速擴(kuò)充的客戶(hù)生命周期管理功能列表中的最新功能。 

通過(guò)這項(xiàng)新功能，成長(zhǎng)型團(tuán)隊(duì)可以將以前是單獨(dú)行動(dòng)的互動(dòng)策略結(jié)合起來(lái)。例如，當(dāng)客戶(hù)將一些東西添加到他們的購(gòu)物車(chē)時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員可以提供一條自動(dòng)化應(yīng)用內(nèi)信息，提供經(jīng)常被一起搜索和購(gòu)買(mǎi)的高毛利產(chǎn)品的建議。

成長(zhǎng)型團(tuán)隊(duì)可通過(guò)推送、應(yīng)用內(nèi)、webhooks、SMS和應(yīng)用收件箱為客戶(hù)提供推薦。CleverTap推薦引擎的關(guān)鍵好處包括：

• 在幾分鐘內(nèi)，而不是幾個(gè)月內(nèi)提供推薦：CleverTap的推薦引擎可在幾分鐘內(nèi)，而不是幾個(gè)月內(nèi)提供推薦，而且不需要開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的支持。因?yàn)樗菍?zhuān)為營(yíng)銷(xiāo)人員設(shè)計(jì)的，所以無(wú)需使用任何專(zhuān)業(yè)技術(shù)來(lái)進(jìn)行推薦。 
• 注重關(guān)聯(lián)：推薦根據(jù)用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)周期的不同階段實(shí)時(shí)變化。用戶(hù)在瀏覽、挑選、甚至付款階段會(huì)收到不同的推薦。例如，如果有人在搜索鞋子，瀏覽階段他們會(huì)看不同品牌的鞋子；挑選階段他們會(huì)看到選中品牌的不同類(lèi)型的鞋子；而到了付款階段，他們則會(huì)看到鞋袋或鞋子清潔包等相關(guān)推薦。
• 提高平均訂單價(jià)值：重要的是，根據(jù)購(gòu)物行為、購(gòu)買(mǎi)模式和使用趨勢(shì)提供的1:1推薦可提高否則客戶(hù)可能會(huì)錯(cuò)過(guò)的產(chǎn)品的訂單價(jià)值。
• 優(yōu)化產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)：CleverTap使用數(shù)據(jù)科學(xué)推薦客戶(hù)可能會(huì)感興趣的新產(chǎn)品，幫助低銷(xiāo)量產(chǎn)品引起客戶(hù)的注意，并更好地分配產(chǎn)品銷(xiāo)售額。
• 通過(guò)全渠道編制提高保留率：使用自定義字段將包括視頻、圖片、深度或外部鏈接等富媒體的營(yíng)銷(xiāo)傳播個(gè)性化，推薦更具交互性和相關(guān)性，以提高長(zhǎng)期保留率。
• 影響使用和養(yǎng)成習(xí)慣：相關(guān)推薦通過(guò)激勵(lì)客戶(hù)采取下一步的最佳行動(dòng)，如觀看另一則視頻、購(gòu)買(mǎi)另一項(xiàng)產(chǎn)品或閱讀另一篇文章，使客戶(hù)能夠再次光臨。

CleverTap首席執(zhí)行官Sunil Thomas表示：“成長(zhǎng)型和保留團(tuán)隊(duì)努力提供也會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)產(chǎn)生長(zhǎng)期影響的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)直接將數(shù)據(jù)科學(xué)驅(qū)動(dòng)的推薦整合進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我們的客戶(hù)能夠個(gè)性化其消費(fèi)者的互動(dòng)。這最終將帶來(lái)更高的收入和客戶(hù)忠誠(chéng)度。”