深圳2019年7月15日 /美通社/ -- 近日，中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司（以下簡稱“大都會人壽”）憑借全新升級的數字化健康服務平臺，獲得“2019中國保險業(yè)創(chuàng)新方舟獎”，這是大都會人壽連續(xù)第三年榮膺 “中國保險業(yè)方舟獎”，顯示了其不斷順應數字時代變革優(yōu)化服務，以科技手段滿足并超越客戶對高效便捷服務的需求。

全新升級的大都會人壽數字化健康服務平臺基于微信生態(tài)系統(tǒng)。客戶可以通過大都會人壽官微隨時隨地自助查詢服務內容，并通過“撥打熱線”功能一鍵進入電話咨詢或服務申請，暢享透明、貼心的健康保障服務，充分滿足客戶對智能化、即時性服務體驗的期望。

目前該平臺全天候在線為客戶提供保單專屬私人健康顧問、重疾綠色通道服務、境內外一站式健康協(xié)調服務、全球緊急救援等20余項健康服務項目，服務水準和覆蓋范圍在業(yè)內均居于領先地位。

大都會人壽中國CEO孫思毅表示，“隨著數字科技對傳統(tǒng)服務模式的影響和滲透，保險行業(yè)正在加速數字化創(chuàng)新進程。我們希望借力數字創(chuàng)新手段，為客戶提供更直觀、高效和便捷的自助服務和體驗，讓我們所提供的全方位人壽和健康險保障不僅周全，而且好用。” 

“中國保險業(yè)方舟獎評選” 由《證券時報》主辦，旨在對具有風險管理能力、投資管理能力、創(chuàng)新能力和成長潛力的保險公司與保險資產管理公司進行選拔和表彰，是保險行業(yè)最具影響力和公信力的評選活動之一。