上海2019年10月16日 /美通社/ -- 近日，中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司（以下簡稱：大都會人壽）正式發(fā)布顧問行銷渠道價值主張 -- “是規(guī)劃師，更是人生伙伴”（From Life Planner to Life Partner），以客戶為中心重新定義壽險代理人的使命、角色和社會價值，以充分滿足客戶在不斷變化的社會環(huán)境中對“人生伙伴”的迫切需求。
大都會人壽中國CEO孫思毅表示：“大都會人壽始終堅持以客戶為中心，全力踐行服務客戶的承諾。我們積極傾聽客戶心聲，深入洞察客戶需求變化，了解到客戶在不同人生階段、應對不同挑戰(zhàn)時需要一個可信賴的‘人生伙伴’。此次率先在業(yè)內推出顧問行銷渠道價值主張，意在客戶、代理人和公司之間構建起真誠、有效的‘人生伙伴’關系。”
大都會人壽顧問行銷渠道價值主張 -- “是規(guī)劃師，更是人生伙伴” -- 內含三層“人生伙伴”關系：
大都會人壽中國首席顧問行銷渠道官于健介紹說：“此次發(fā)布的顧問行銷渠道價值主張是大都會人壽顧銷新紀元項目的重要舉措之一，旨在打造一支關注客戶體驗的代理人隊伍。為了幫助壽險代理人成長為‘人生伙伴’，我們從專業(yè)度、同理心、菁英路、未來夢等四個維度完整詮釋了相關路徑。”
在“專業(yè)度”層面，大都會人壽倡導壽險代理人以客戶為中心，在深入了解和分析客戶真實需求的基礎上，從單純的銷售產(chǎn)品，轉向提供全面的保障解決方案；
在“同理心”層面，大都會人壽支持壽險代理人從客戶需求出發(fā)，以客戶需求為本，讓保險更簡單、更靈活，通過持續(xù)主動的服務為客戶提供上佳體驗；
在“菁英路”層面，大都會人壽在壽險代理人招募階段，嚴格甄選標準，精心設計流程，通過因材施教的培訓體系，完備多元的培訓資源，匯聚志同道合的精英伙伴，鍛造持續(xù)精進的團隊；
在“未來夢”層面，大都會人壽以全球資源和數(shù)字化工具賦能壽險代理人團隊，為壽險代理人提供清晰的事業(yè)發(fā)展路徑和團隊管理平臺，支持他們在大都會人壽成就可傳承的保險事業(yè)。
多年來，大都會人壽始終以客戶為中心，堅持多元渠道發(fā)展策略，聚焦價值成長。顧問行銷渠道秉承以客戶需求為導向的銷售模式，由專業(yè)壽險代理人提供長期、一對一的顧問式服務。目前大都會人壽顧問行銷渠道代理人的人力規(guī)模超萬人，人均產(chǎn)能和收入均名列行業(yè)前茅。99%以上的代理人具備大學及以上學歷，其中不乏高比例的博士與碩士研究生，前職背景包含企業(yè)高管、律師、醫(yī)生等等。
