北京2023年12月19日 /美通社/ -- 12月18日23時59分，甘肅臨夏州積石山縣發(fā)生6.2級地震，震源深度10公里。截至目前，地震已造成甘肅105人死亡、青海11人死亡，部分水、電、交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施受損。

災情發(fā)生后，大家保險集團立即啟動重大災害應急響應機制，大家財險、大家人壽、大家養(yǎng)老等子公司第一時間成立專項工作小組，推出應急措施：

1.主動及時開展出險客戶排查。災后第一時間開展承保單位和客戶出險情況排查。 

2.提供7*24小時人工電話服務。大家保險95569服務熱線提供理賠報案及咨詢服務，建立24小時值班制度，為客戶提供理賠咨詢及幫助。

3.簡化流程，綠色理賠。針對"12.18"理賠客戶，開通理賠案件綠色處理通道，并簡化理賠手續(xù)，快速履行賠付責任。

4.取消醫(yī)療限制。取消定點醫(yī)院治療限制、取消自費藥品限制、簡化傷殘等鑒定手續(xù)等。

5.大額案件預賠。根據(jù)大額案件的預估損失情況，對已經(jīng)確定的部分損失采取預付賠款的方式提前支付資金，滿足受災群眾的醫(yī)療、救助的資金急需。

截至發(fā)稿時，公司已接到1例因地震房屋倒塌導致車輛受損報案，當?shù)乩碣r人員已快速跟進。大家保險將持續(xù)關(guān)注政府信息發(fā)布及客戶報案情況，積極引導和幫助受災客戶做好防災減損工作，配合相關(guān)部門做好救援理賠等后續(xù)工作。