廈門2012年3月13日電 /美通社亞洲/ -- “每天315，全心呵護(hù)”，帶有如此標(biāo)語的醒目廣告在名鞋庫官方網(wǎng)站www.s.cn首頁就能看到。在2012年“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際，名鞋庫以全心呵護(hù)倡導(dǎo)每天315，全心為消費(fèi)者提供愉快、舒適的購物體驗(yàn)。
為配合“每天315 全心呵護(hù)”的主題宣傳，名鞋庫特別制作了一個專題頁。分別為“愛名鞋，送護(hù)腕！真誠關(guān)懷，盡情釋放運(yùn)動能量！”、“愛運(yùn)動，不受傷！貼心設(shè)計(jì)，保護(hù)雙腳！”、“愛好鞋，要保養(yǎng)！鞋子護(hù)理小貼士分享”、“愛網(wǎng)購，不上當(dāng)！《安全網(wǎng)購十八招》教你百騙不侵！”的五個小版塊的精心內(nèi)容設(shè)計(jì)和編排體現(xiàn)了對消費(fèi)者的貼心關(guān)懷。不僅為消費(fèi)者介紹了包含Adidas（阿迪達(dá)斯）、李寧（Li-Ning）、New Balance（新百倫）等品牌在內(nèi)的具有保護(hù)腳部功能作用的貼心設(shè)計(jì)鞋款，分享了運(yùn)動鞋等各種鞋類的清洗、護(hù)理方法，同時，還通過搞笑而實(shí)用的漫畫，告訴網(wǎng)友如何防止網(wǎng)購詐騙。
名鞋庫 CEO 許松茂介紹，在3月14日至15日這兩天，在名鞋庫購物的顧客，均可獲贈運(yùn)動護(hù)腕一個，名鞋庫將總共送出800個運(yùn)動護(hù)腕，送完即止。名鞋庫此舉旨在倡導(dǎo)年輕朋友們在學(xué)習(xí)、工作的同時，也要鍛煉身體，并提醒朋友們在運(yùn)動時注意保護(hù)自己，在運(yùn)動中不受傷。
本次主題宣傳中的《安全網(wǎng)購十八招》，是名鞋庫在2011年聯(lián)合七匹狼、零號男、斯波帝卡、PBA等廈門優(yōu)秀B2C企業(yè)共同推出的公益行動，目的是要廣泛宣傳網(wǎng)購防騙意識，支招網(wǎng)購防騙秘籍，教會廣大消費(fèi)者練就一雙“火眼金睛”，識別網(wǎng)絡(luò)購物的陷阱，打擊并舉報(bào)不法商販，通過正規(guī)有效的渠道，切實(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益，讓不法商販“無機(jī)可乘”。
《網(wǎng)購防騙18招》從賣家選擇、付款方式、驗(yàn)貨簽收、售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，教消費(fèi)者識別網(wǎng)購中的各種陷阱。目前，以漫畫圖片形式出現(xiàn)的《網(wǎng)購防騙十八招》已被網(wǎng)友自主廣泛宣傳到微博和各大論壇上。
作為福建省首家獲得12315網(wǎng)上維權(quán)服務(wù)點(diǎn)授權(quán)掛牌的電商，名鞋庫一直都很注重顧客體驗(yàn)，持續(xù)提高顧客滿意度，滿足顧客的需求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。2010年，名鞋庫憑借“以客為尊”的服務(wù)理念，優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)和快速處理投訴的能力，獲得廈門市工商局及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會授予“12315消費(fèi)維權(quán)優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)”稱號。
許松茂認(rèn)為，全心全意服務(wù)好顧客，讓每一位顧客滿意是名鞋庫的日常工作，時刻都需要把這種服務(wù)意識裝在心里。平時，名鞋庫也很注重與顧客互動，主動關(guān)心顧客需求，不斷優(yōu)化購物流程、售前售后服務(wù)、顧客投訴及反饋流程，強(qiáng)調(diào)“快速反應(yīng)和高效處理”機(jī)制，因此贏得了上百萬的忠誠顧客。
關(guān)于名鞋庫
名鞋庫是國內(nèi)知名的鞋類網(wǎng)絡(luò)零售商，福建較大的鞋類B2C企業(yè)。
名鞋庫創(chuàng)始于2008年，由名鞋庫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司投資6000萬元成立于廈門。2011年，獲阿里巴巴投資。
名鞋庫以“讓年輕人買得起正品名牌鞋”為使命，以網(wǎng)絡(luò)直營連鎖的形式，主要在線銷售Nike、Adidas、李寧、Kappa、Converse、Puma、安踏、達(dá)芙妮、星期六、Nine West等40多個著名品牌鞋品，堅(jiān)持全場“2~7”折，全力為顧客朋友提供較高性價(jià)比的名牌鞋。
2009年3月入駐天貓（Tmall.com）至今，名鞋庫一直名列天貓網(wǎng)購運(yùn)動鞋類目TOP1。在2011年光棍節(jié)中，“名鞋庫運(yùn)動旗艦店”單日成交額突破2500萬，創(chuàng)造鞋類電商單日銷售新紀(jì)錄；在淘寶網(wǎng)“雙12”瘋搶節(jié)中，名鞋庫店以800萬多元的單日銷售額再撥頭籌，穩(wěn)居運(yùn)動鞋類銷量冠軍位置。
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