用戶(hù)體驗(yàn)為王時(shí)代，電子商務(wù)將何去何從

上海2014年3月19日電 /美通社/ -- 2014年5月15-16日，2014 eCommerce Expo China(電子商務(wù)解決方案展) 與2014 TFM&A China（營(yíng)銷(xiāo)廣告創(chuàng)新技術(shù)展）將在上海貴都大飯店同期舉辦。

電商實(shí)物體驗(yàn)為零，落地已成必然

從去年底至今一直陷于“嚴(yán)重資金危機(jī)”困局的凡客誠(chéng)品，給電商巨頭們敲響警鐘，忙著融資、擴(kuò)大規(guī)模、跟風(fēng)做平臺(tái)，使不少電商開(kāi)始無(wú)暇顧及一個(gè)重要的環(huán)節(jié) -- 用戶(hù)體驗(yàn)。

2014年，體驗(yàn)為王的時(shí)代已開(kāi)啟。馬云曾多次強(qiáng)調(diào)，電商是一種生活方式的變革，既然是一種生活方式，也就預(yù)示著它不僅僅是買(mǎi)賣(mài)的結(jié)果，整個(gè)購(gòu)物的過(guò)程以及各種細(xì)節(jié)的體驗(yàn)也是生活方式的一部分。

虛擬化的電商購(gòu)物平臺(tái)創(chuàng)造了高效的價(jià)值，同時(shí)也帶來(lái)了實(shí)物體驗(yàn)為零的軟肋。隨著用戶(hù)需求愈發(fā)挑剔，這個(gè)軟肋將會(huì)使電商喪失現(xiàn)有用戶(hù)群體。未來(lái)5年內(nèi)純電商將會(huì)消亡，用戶(hù)體驗(yàn)已不是“做不做”，而是“怎么做”的抉擇了。

電商店商成兩難，“智”造營(yíng)銷(xiāo)新方案

行業(yè)趨勢(shì)在變，營(yíng)銷(xiāo)形式也在變。2014 eCommerce Expo China(電子商務(wù)解決方案展) 與2014 TFM&A China（營(yíng)銷(xiāo)廣告創(chuàng)新技術(shù)展）將于2014年5月15-16日在上海貴都大飯店同期舉辦。

今年eCommerce Expo將一切以“用戶(hù)體驗(yàn)”為核心，力邀行業(yè)專(zhuān)家顧問(wèn)，快速預(yù)測(cè)及掌握趨勢(shì)所在，更好地迎接用戶(hù)體驗(yàn)為王的全新時(shí)代。變更全新的營(yíng)銷(xiāo)方案，一解行業(yè)同仁的難題。

2014 eCommerce Expo China將討論

• 多渠道更有效的電子商務(wù)平臺(tái)
• 改善用戶(hù)的支付體驗(yàn)
• 物流的無(wú)紙化、精準(zhǔn)化探討
• 移動(dòng)電商的運(yùn)營(yíng)思維
• 中小企業(yè)B2B、B2C的平臺(tái)轉(zhuǎn)型
• 如何提升用戶(hù)的忠誠(chéng)度

2014 eCommerce Expo China顧問(wèn)團(tuán)擬邀成員

• 黃峰，創(chuàng)始人，唐碩咨詢(xún)（已確認(rèn)）
• 馬旗戟, 首席市場(chǎng)官, 北京互幫國(guó)際技術(shù)(已確認(rèn))
• 尹旭, 高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，京東(已確認(rèn))
• 胡語(yǔ)方, 益展傳媒創(chuàng)辦人,總編輯、前飛馬學(xué)堂執(zhí)行院長(zhǎng)，獨(dú)立電商顧問(wèn)(已確認(rèn))
• 黃剛, 中國(guó)供應(yīng)鏈聯(lián)盟理事、漢森世紀(jì)供應(yīng)鏈副總經(jīng)理、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)物流聯(lián)盟專(zhuān)家委員會(huì)主任
• 戴成其，總經(jīng)理，寧波博洋華爾思丹科技有限公司