旅遊消費力升級延續(xù)核心業(yè)務(wù)增長動力
人工智慧賦能產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展

香港 2025年5月23日 /美通社/ -- 中國領(lǐng)先的綜合旅遊平臺同程旅行控股有限公司（「同程旅行」或「公司」，連同其附屬公司（統(tǒng)稱「集團」），股票代號：0780.HK）今天公佈其截至2025年3月31日止三個月（「回顧期」或「2025年第一季度」）之未經(jīng)審核綜合業(yè)績。

同程旅行執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官馬和平先生表示：「自2025初以來，隨著多元化旅遊需求釋放，以及中國非一線城市群體消費力持續(xù)提升，中國旅遊市場保持穩(wěn)健增長。我們對2025年中國旅遊業(yè)的增長前景保持樂觀態(tài)度，並對今年出境旅遊市場的增長前景仍然充滿信心。未來，同程旅行將繼續(xù)深耕大眾旅遊市場，並積極佈局人工智慧領(lǐng)域，為大眾提供更智慧、高效的旅行服務(wù)，也為行業(yè)高品質(zhì)發(fā)展貢獻力量。」

深耕大眾旅遊市場 年付費用戶再創(chuàng)新高
通過有效的用戶獲取及用戶互動措施，同程旅行的用戶基數(shù)和用戶價值持續(xù)提升。集團亦憑藉高效的流量策略和卓越的運營能力，持續(xù)獲取大眾市場的用戶，擴大其在中國大眾市場的影響力。回顧期內(nèi)，集團的季度月付費用戶同比增長9.2%至46.5百萬人，年付費用戶同比增加7.8%至247.3百萬人，再次創(chuàng)下歷史新高，十二個月累計服務(wù)人次增加7.3%至1,959.5百萬。

同程旅行不僅通過探索各個管道的流量增長潛力以多樣化流量來源，還著重提高運營效率以提升流量轉(zhuǎn)化率。在與騰訊的穩(wěn)定合作下，集團仍然專注於提升微信生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的營運效率，其將繼續(xù)成為集團重要的流量來源。同時，集團的自有APP亦取得了顯著進展，通過持續(xù)的產(chǎn)品優(yōu)化和互動式營銷活動，吸引了大量年輕用戶，期內(nèi)其日活躍用戶數(shù)繼續(xù)呈現(xiàn)強勁的增長勢頭。此外，集團亦加強在社交媒體平臺上發(fā)布創(chuàng)意內(nèi)容的力度，提升用戶參與度及用戶黏性。截至2025年3月31日，集團居住在中國非一線城市的註冊用戶超過87%。回顧期內(nèi)，集團在微信平臺上超過68%的新付費用戶來自中國非一線城市。

大眾旅遊消費力升級 延續(xù)核心OTA業(yè)務(wù)增長勢頭
回顧期內(nèi)，大眾旅遊需求從「剛需出行」向「休閒度假」延伸，為滿足大眾旅遊的多樣性出行需求，同程旅行聚焦大眾出行的「第一公里」和「最後一公里」，構(gòu)建了豐富的出行產(chǎn)品體系。集團持續(xù)豐富增值產(chǎn)品及服務(wù)，並更加注重市場推廣的投資回報率，核心在線旅遊平臺業(yè)務(wù)錄得穩(wěn)健增長。交通票務(wù)服務(wù)的收入同比增加15.2%至人民幣2,000.2百萬元。得益於國際化擴張策略的有效執(zhí)行及用戶補貼效率的優(yōu)化，國際機票銷售量同比增長超過40%。於火車票業(yè)務(wù)方面，借力演算法驅(qū)動的慧行系統(tǒng)，同程旅行致力於提升用戶體驗，以更好地滿足用戶需求，因而帶動火車票業(yè)務(wù)的變現(xiàn)能力持續(xù)提升、收入穩(wěn)健增長。

集團的住宿業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)量及收入方面亦錄得強勁的增長。集團一方面利用交通票務(wù)業(yè)務(wù)的龐大客流實施交叉銷售策略，另一方面密切關(guān)注用戶需求的變化，積極開拓娛樂和體育賽事等新興住宿預(yù)訂場景，以捕捉新的增長機遇。集團的住宿業(yè)務(wù)收入同比增加23.3%至人民幣1,189.6百萬元。此外，同程旅行進一步深化與國際酒店供應(yīng)商的合作，擴大產(chǎn)品及服務(wù)的覆蓋範(fàn)圍，以加強價格競爭力及用戶互動。集團的國際酒店間夜量於回顧期內(nèi)保持強勁增長勢頭，同比增長率超過50%。

集團核心在線旅遊平臺業(yè)務(wù)下的其他業(yè)務(wù)亦表現(xiàn)穩(wěn)健，其收入同比增加20.0%至人民幣602.6百萬元，主要得益於酒店管理業(yè)務(wù)及PMS業(yè)務(wù)表現(xiàn)強勁。截止2025年3月底，入駐藝龍酒店科技平臺的在營的酒店數(shù)目已超過2,500家，另有超1,400家酒店在籌備中。

先進技術(shù)推動行業(yè)變革 人工智慧引領(lǐng)智慧旅遊新時代
憑藉同程旅行深厚的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)知識及先進的技術(shù)，集團致力於為行業(yè)合作夥伴賦能，並為用戶帶來卓越的體驗。回顧期內(nèi)，集團與中國聯(lián)合航空有限公司簽署全面深化合作協(xié)議，將充分發(fā)揮集團在會員營銷、技術(shù)及客戶服務(wù)方面的優(yōu)勢，在線上及線下管道開展聯(lián)合營銷活動。此外，同程旅行與武漢天河國際機場達成戰(zhàn)略合作，將基於集團的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢為其優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)佈局，並提升其品牌知名度。此外，集團亦將深化在產(chǎn)品營銷、中轉(zhuǎn)及會員計劃等領(lǐng)域的合作。

同程旅行作為一家科技驅(qū)動型公司，集團戰(zhàn)略性地融合新興技術(shù)，為用戶提供無縫、舒適的旅行體驗。於回顧期內(nèi)，集團升級了自研的旅遊行業(yè)垂類大模型程心，並推出了AI智慧體DeepTrip，整合了DeepSeek的推理能力及集團在線旅遊平臺的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。DeepTrip不僅可以協(xié)助用戶規(guī)劃複雜的旅遊行程，亦可以直接接入集團平臺上的預(yù)訂服務(wù)，形成無縫的交易閉環(huán)。此外，集團為僱員配備一系列生成式AI工具，以進一步提升內(nèi)部效率。在編碼任務(wù)方面，生成式AI大大降低了員工的工作量。在客戶服務(wù)方面，集團運用了生成式AI的推理能力，更準確、更高效地處理用戶的需求。目前，生成式AI處理了與住宿預(yù)訂相關(guān)的大部分線上諮詢，並將在未來幾個季度內(nèi)應(yīng)用於更多的場景。

此外，集團旗下的全新國際線上平臺HopeGoo已經(jīng)全面投入服務(wù)，提供機票、酒店、火車票、門票、船票、當(dāng)?shù)赝鏄返攘箢I(lǐng)域預(yù)訂服務(wù)，並支援全球16種貨幣支付和多種操作語言。同時，同程旅行旗下的藝龍酒店科技平臺部分入駐品牌已覆蓋日本、馬來西亞、印尼等國家，致力於將為全球消費者提供多元化、高品質(zhì)的住宿體驗。

展望未來，同程旅行將繼續(xù)加強核心競爭力，積極把握新的市場機遇，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。集團將在擴大用戶基數(shù)的同時，優(yōu)先提升用戶價值，並致力於豐富產(chǎn)品、完善用戶體驗和提升用戶忠誠度。同時，集團將繼續(xù)推進出境遊業(yè)務(wù)，加強全球佈局。此外，同程旅行將持續(xù)發(fā)展酒店管理業(yè)務(wù)，進一步鞏固其在產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中的地位。同時，集團將尋求與其長期目標相符的戰(zhàn)略性投資機會，以推動未來增長。最後，同程旅行將在營運中重視企業(yè)治理、環(huán)境保護及社會責(zé)任，為利益相關(guān)者創(chuàng)造長期可持續(xù)價值。

-  完   -

關(guān)於同程旅行控股有限公司（香港聯(lián)交所股份代號： 0780.HK ）  
同程旅行是滿足用戶旅遊需求的一站式平臺。同程旅行秉持「讓旅行更簡單、更快樂」的使命，為用戶提供幾乎涵蓋旅遊所有方面的全面創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)選擇，包括交通、住宿、景點門票預(yù)訂，以及跟團遊、自由行、郵輪等產(chǎn)品，廣泛覆蓋了多個出行和度假場景。主要通過其在線平臺（包括其騰訊旗下平臺、自有移動應(yīng)用程式、輕應(yīng)用及其他管道）來滿足用戶在整個旅途中不斷變化的旅遊需要。

作為科技驅(qū)動型公司，同程旅行借助大數(shù)據(jù)及人工智慧能力，更好地瞭解用戶偏好和行為，向用戶提供定制化產(chǎn)品及服務(wù)。同程旅行重點佈局中國下沉市場，利用其多元化的流量管道、產(chǎn)品的創(chuàng)新能力及靈活的運營策略。透過對用戶體驗的深入瞭解及先進技術(shù)能力，同程旅行正逐步改變消費者對線上旅遊行業(yè)的期望，使得旅遊過程更方便、更具個性化及更愉快。同程旅行致力開發(fā)並應(yīng)用先進科技，從線上旅遊平臺轉(zhuǎn)型為智能出行管家。

欲瞭解更多資訊，請瀏覽集團網(wǎng)站: https://www.tongchengir.com