香港2019年1月14日電 /美通社/ -- 隨著港珠澳大橋和高鐵的開(kāi)通，香港與內(nèi)地更多城市的連接性得以加強(qiáng)。與2017年相比，愈來(lái)愈多內(nèi)地旅客選乘長(zhǎng)途車或直通火車訪港。

2018年11月的內(nèi)地訪港旅客人數(shù)超越2017年的同期，錄得26%*的增長(zhǎng)。隨著大灣區(qū)發(fā)展計(jì)劃的落成及香港與內(nèi)地的連接通道啟用， 預(yù)計(jì)會(huì)持續(xù)為香港帶來(lái)更多內(nèi)地旅客。香港除了在高端的金融、貿(mào)易、物流和專業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展受惠外，各旅遊相關(guān)行業(yè)亦會(huì)出現(xiàn)新契機(jī)，尤其以零售業(yè)為主。  

各個(gè)項(xiàng)目的旅行使費(fèi)有所增長(zhǎng)

根據(jù)尼爾森最新的年度內(nèi)地旅客研究調(diào)查，每位旅客於每次來(lái)港旅遊花費(fèi)21,000港元，相比2017年上升3%。購(gòu)物持續(xù)為旅遊消費(fèi)最高的項(xiàng)目（45%），住宿、餐飲及娛樂(lè)佔(zhàn)總體費(fèi)用的比率則相對(duì)平均，而上述四個(gè)項(xiàng)目的支出均錄得正面增長(zhǎng)。

體驗(yàn)式零售業(yè)務(wù)：以不斷的創(chuàng)新保持新鮮感

雖然內(nèi)地旅客在本地的購(gòu)買力按年上升，但在訪港的意慾方面仍有隱憂。香港與內(nèi)地城市的產(chǎn)品被認(rèn)為漸趨相似，促使香港零售商不能只著重於產(chǎn)品， 而必需將重點(diǎn)延伸至產(chǎn)品以外的服務(wù)上。體驗(yàn)式零售有助建立情感上的聯(lián)繫，也可歷久彌新。尼爾森香港及澳門(mén)董事總經(jīng)理李國(guó)基表示：「將每次旅程從單純購(gòu)物轉(zhuǎn)化為動(dòng)人心弦的旅行體驗(yàn)可驅(qū)使內(nèi)地旅客再度訪港，而通過(guò)香港的實(shí)體渠道提供這種旅行體驗(yàn)是較好不過(guò)的。」

李國(guó)基建議：「與其他擁有豐富文化背景的旅遊勝地不同，在香港發(fā)展吸引的旅遊體驗(yàn)需要跨行業(yè)（購(gòu)物、住宿、飲食和娛樂(lè)）的緊密合作。這做法有助將內(nèi)地文化相似性轉(zhuǎn)化為體驗(yàn)式零售的真正優(yōu)勢(shì)。」

全方位零售市場(chǎng)格局：在高科技時(shí)代透過(guò)轉(zhuǎn)化實(shí)體零售業(yè)務(wù)以抓緊電子商務(wù)機(jī)會(huì)

研究顯示，接近30%的內(nèi)地旅客會(huì)在外地電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)物。跨境網(wǎng)上購(gòu)物日漸對(duì)內(nèi)地旅客於香港旅遊時(shí)的購(gòu)物行為造成影響。由於在網(wǎng)上平臺(tái)能購(gòu)買各類產(chǎn)品，愈來(lái)愈多內(nèi)地旅客表示旅行期間在實(shí)體店的消費(fèi)會(huì)減少。李國(guó)基表示：「隨著旅客將部分消費(fèi)轉(zhuǎn)向網(wǎng)上平臺(tái)，綜合性的全方位渠道策略將有助香港零售商回應(yīng)內(nèi)地旅客在購(gòu)買行為上的變化。」

有關(guān)尼爾森內(nèi)地旅客研究調(diào)查

「尼爾森內(nèi)地旅客研究調(diào)查」自2010年起進(jìn)行，目的是要從不同層面及旅客出發(fā)地等方面，了解他們?cè)谙愀鄣南M(fèi)模式及購(gòu)物體驗(yàn)。是次調(diào)查於2018年8月至9月期間進(jìn)行，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)來(lái)自一線至三線城市的1106名年齡介乎18至65歲並在過(guò)去12個(gè)月內(nèi)曾到訪香港的旅客。

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