印尼雅加達2024年8月8日 /美通社/ -- Indosat Ooredoo Hutchison（簡稱Indosat或IOH）數(shù)碼轉(zhuǎn)型之旅取得重要里程碑，其最先進的數(shù)智營運中心(DIOC)盛大揭幕。該尖端設(shè)施標(biāo)誌著Indosat致力於利用人工智能(AI)為印尼的一億多客戶提供卓越服務(wù)的承諾實現(xiàn)重大飛躍。

該DIOC由Indosat Ooredoo Hutchison總裁主任、行政總裁兼管理委員會委員Vikram Sinha和華為亞太區(qū)總裁兼董事林柏楓共同主持揭牌儀式，此舉彰顯了雙方推進策略性合作的決心。DIOC將作為Indosat網(wǎng)絡(luò)營運的神經(jīng)中樞，提供即時洞察和主動服務(wù)管理，確保網(wǎng)絡(luò)性能和可靠性保持最佳狀態(tài)。該創(chuàng)新中心融合了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營運中心(NOC)和服務(wù)營運中心(SOC)，開啟了智能網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)管理的新時代，推動印尼的數(shù)碼化未來。

Indosat Ooredoo Hutchison總裁董事兼行政總裁Vikram Sinha表示：「今天，隨著數(shù)智營運中心的啟用，Indosat踏上了新的征途。此中心彰顯了我們轉(zhuǎn)型為智能原生電訊公司的雄心壯志，其中尖端技術(shù)和創(chuàng)新解決方案是我們營運的核心。依託這家DIOC，我們將不僅提升網(wǎng)絡(luò)性能，更能重新定義我們服務(wù)客戶的方式。通過整合先進技術(shù)和培養(yǎng)人才，我們將樹立網(wǎng)絡(luò)性能和客戶滿意度的全新標(biāo)桿。此次合作對於踐行我們的使命——通過數(shù)碼連接賦能每一位印尼人——至關(guān)重要。」 

此外，DIOC還具有新的高級功能，例如即時網(wǎng)絡(luò)洞察，使Indosat能夠從被動解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)管理，利用即時數(shù)據(jù)來優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能和可靠性。DIOC還提供全方位端到端服務(wù)管理功能，包括性能、應(yīng)用體驗和質(zhì)量，使Indosat能夠迅速解決客戶問題並提高滿意度。最後，DIOC整合數(shù)據(jù)分析和尖端技術(shù)的能力可以推動持續(xù)的數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新，使Indosat能夠開發(fā)以客戶為中心的新產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)數(shù)碼服務(wù)進步。

此次揭幕還凸顯了Indosat與華為之間不斷深化的合作夥伴關(guān)係。兩家公司共同致力於加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加速數(shù)碼化轉(zhuǎn)型，並培養(yǎng)頂尖人才，以推動印尼的數(shù)碼化未來。華為先進的ICT解決方案和技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢，將幫助Indosat構(gòu)建面向未來、自動化、智能化的網(wǎng)絡(luò)，確保靈活適應(yīng)客戶的動態(tài)數(shù)碼化需求。

對於此次合作，華為亞太區(qū)總裁林柏楓表示：「IOH數(shù)智營運中心的啟用是雙方共同打造創(chuàng)新樞紐、邁入智能網(wǎng)絡(luò)新時代的標(biāo)誌性突破。這一成果建立在我們與Indosat的長期策略合作夥伴關(guān)係之上，彰顯了我們對持續(xù)提供卓越網(wǎng)絡(luò)體驗的共同承諾。作為紮根於該地區(qū)的技術(shù)創(chuàng)新者、行業(yè)先鋒和本土貢獻者，華為將依託我們的創(chuàng)新解決方案，幫助客戶保持可持續(xù)的商業(yè)成功和競爭力。我們共同為印尼塑造一個更加數(shù)碼化、互聯(lián)化和智能化的未來。」

Indosat在數(shù)碼化轉(zhuǎn)型的征途上高歌猛進，成就斐然。與華為攜手，依託託管服務(wù)和營運中心的合作，Indosat完成了以體驗為中心的網(wǎng)絡(luò)整合，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶體驗均實現(xiàn)了大幅提升。獨立第三方測試顯示，Indosat在網(wǎng)絡(luò)速度上取得了全面突破，無論是在農(nóng)村、城市還是郊區(qū)，下載速度均得到顯著提高，農(nóng)村地區(qū)按年度增長44.1%，城市與郊區(qū)則分別按年度增長43.5%與43.9%，客戶滿意度和網(wǎng)絡(luò)性能均有所提升。此外，Indosat的人口覆蓋範(fàn)圍進一步擴大，新增1270萬人。

網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型策略的實施和尖端技術(shù)的採用，再加上與全球合作夥伴的緊密合作，是為客戶提供超凡體驗的關(guān)鍵所在。Indosat與華為攜手推進和深化在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)營運、人才培養(yǎng)等方面的合作。Indosat還通過與TM Forum等國際機構(gòu)密切合作，建立一個開放、協(xié)作的環(huán)境，促進創(chuàng)新並與其他全球行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一起探索新的用例。

Vikram總結(jié)道：「隨著Indosat繼續(xù)部署數(shù)碼孿生網(wǎng)絡(luò)、AI/機器學(xué)習(xí)(ML)和自動化等創(chuàng)新技術(shù)，我們繼續(xù)致力於推動印尼的數(shù)碼化未來。依託我們廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和下一代技術(shù)的採用，Indosat致力於連接個人、企業(yè)以及介於兩者之間的一切，釋放印尼的全部數(shù)碼潛力。」

關(guān)於Indosat Ooredoo Hutchison

Indosat Ooredoo Hutchison（簡稱Indosat，IDX：ISAT）的願景是成為印尼最受歡迎的數(shù)碼電訊公司。Indosat攜手其子公司和關(guān)聯(lián)企業(yè)一起提供蜂窩服務(wù)、ICT解決方案、數(shù)據(jù)中心、光纖到戶(FTTH)、電子支付服務(wù)、金融服務(wù)等。Indosat懷抱更遠大的目標(biāo)——賦能印尼，秉持互助共贏的精神，致力於成為推動印尼數(shù)碼化轉(zhuǎn)型、引領(lǐng)重大變革的核心夥伴。

免責(zé)聲明

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